平凡中的不平凡——记录图书馆员的闪亮时刻

在青岛西海岸图书馆渭河路馆有这样一位同志,

她为人随和,待人真诚,是同事眼里的好人;

她认真负责,耐心细致,是读者眼中的好馆员;

她就是图书馆馆员薛荣霞,一位在图书馆默默奉献的老图书馆人,在平凡的岗位上始终践行着“全心全意为读者服务”的宗旨,她虽是一名普普通通的群众,却让我们看到了她的热爱与坚持、睿智与谦和以及平凡中的不平凡。

平凡中的不平凡——记录图书馆员的闪亮时刻

甘于奉献,不计较个人得失

图书馆二层是青少阅览区,面向3-14岁的读者开放。如遇周六日,二层的小读者朋友们就非常的多,工作量也就大大增加了。当遇到人手不足需要支援的时候,薛荣霞总是第一个举手,来二层支援工作,甚至在休息时也从家里赶过来支持工作:图书上架、图书细排、读者答疑、活动秩序维护等。她从来不觉得自己比别人多付出了什么,也从来不计较吃不吃亏,把心思都放在了在岗服务读者的每时每刻中。

平凡中的不平凡——记录图书馆员的闪亮时刻

不懂就问,不断提升业务技能

薛荣霞是图书馆的老同志,年龄也是最年长的,从刚刚加入图书馆工作培训时,就认真的记录、思考,听不懂的就划重点,课后或者下班后就再找培训老师或者同事解答,尤其是涉及到系统操作类的实操内容,知道自己消化的慢,为了不影响读者的服务质量,她每每有机会就会坐在电脑前反复练习,反复实操,借还书从原来的3分钟,到最后的30秒,扎扎实实练好基本功。就在她日复一日的练习中,技能明显提升,在一次馆内技能比赛中,以优异的成绩胜出,让全场同事都竖起大拇指!

平凡中的不平凡——记录图书馆员的闪亮时刻

专业耐心  感动读者

薛荣霞每天都反复熟悉二层的青少图书馆藏情况,如遇读者寻求帮助,总能在第一时间帮助读者找到想要看的书。某天的中午,来了两位初中生家长,家长拿了孩子给家长写的书单,借阅图书。但其中有一册一直未找到,还有一册版本太多不知道选那一册图书。这时薛荣霞用自己积累的工作经验以及对初中孩子阅读要求的了解,快速帮助读者找到了图书,并从不同版本中甄选出符合孩子需求的图书给到家长,从此以后,这两位家长养成的一个习惯,只要是借书就选择薛荣霞在岗的时间段来,因为他们知道薛荣霞总能找到适合孩子的图书。

平凡中的不平凡——记录图书馆员的闪亮时刻

专业耐心、奉献上进是薛荣霞的标签,脚踏实地、勤勤恳恳是她的名片,他就是这样一位在平凡岗位上发光发热的图书馆人。

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